Пульс закона


МИКРОЗАЙМЫ ВРЕДЯТ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ?

Печать
В последнее время все чаще со всех уголков страны поступают сообщения об откровенно преступных методах работы коллекторов. Как пресекать такие действия? Кто должен стоять на защите прав граждан? Необходим ли закон «О коллекторской деятельности» и что изменится с его принятием?
 
Эти и другие вопросы сегодня обсуждали участники Большого урока Открытой школы права. Урок традиционно прошел в стенах Тюменского госуниверситета в Белом зале и собрал около 150 человек, в том числе представителей органов власти и структур, которые в силах помочь гражданам в борьбе с этой напастью.
 
«Тюменский госуниверситет инициировал обсуждение столь актуального для нашего общества вопроса неслучайно. Несколько лет назад к нам обращались представители профессионального сообщества с просьбой высказать свою точку зрения по вопросу подготовки коллекторов в вузе. И уже тогда мы сказали, что для нас это недопустимо. Прежде всего в силу моральных и этических соображений, – сказал в своем видеообращении к участникам ректор ТюмГУ Валерий Фальков. – Сегодня могу констатировать, что мы поступили правильно. Огромное количество вопиющих фактов говорит, что деятельность коллекторских фирм не выдерживает никакой критики.»
 
Главная причина, по которой Открытая школа права обратилась к этой теме, – масштабность проблемы. Только представьте: в стране на сегодня из примерно 35 миллионов заемщиков 8 миллионов имеют просроченные кредиты. С 5 миллионами из них разбираются коллекторы. Отсутствие четких норм и законов в отношении работы коллекторов привлекает в этот бизнес все больше людей, которые умеют взыскивать долги только методами лихих 90-х. «Идея запрета деятельности коллекторов в России, с одной стороны, вполне объяснима: они все чаще ведут себя с должниками как бандиты, – считает Валерий Фальков. – Но, с другой, крайне опасна, потому что может привести к тотальному хаосу в отношениях россиян с банками и государством».
 
О том, как обстоят дела с коллекторами в Тюмени, рассказал начальник УМВД России по Тюмени Петр Вагин. Как оказалось, несмотря на то что Тюмень является достаточно стабильным регионом, и у нас имеются факты, когда сотрудники коллекторских агентств позволяют себе недопустимые действия. За прошлый год было зарегистрировано около 40 обращений в органы внутренних дел по данным фактам. В текущем году таких обращений уже 16. «Анализ обращений показал, что очень часто под видом коллекторских агентств действуют обычные преступники, которые никакого отношения к коллекторским фирмам не имеют. По данным фактам уже возбужден ряд уголовных дел».
 
Важно знать! В настоящее время, по информации налоговых органов, в городе действует 19 фирм, в официальном названии которых используется слово «коллекторский».
 
Тему продолжил постоянный участник мероприятий Открытой школы права старший советник юстиции, помощник прокурора Тюменской области Алексей Кирюхин. Он рассказал, что количество сообщений о противоправных действиях при взыскании просроченных кредитов за последние 3 года резко увеличилось: с 17 в 2013 году до 51 в 2015-м. Причем отмечаются нарушения и со стороны коллекторов, и со стороны заемщиков, и даже со стороны работников банков. Например, есть случаи незаконного оформления кредита на граждан без их согласия. Здесь виновные уже осуждены и отбывают наказание. А вот информация о применении противоправных действий в отношении должников зачастую не подтверждается.
 
«Анализ материалов уголовных дел о преступлениях, совершенных коллекторами, показал, что преступлений, связанных с проникновением в жилое помещение заемщиков, причинением вреда их здоровью или имуществу, на территории области совершено не было, – отметил Алексей Евгеньевич, приведя ряд жизненных примеров. – В то же время имеют место высказывания угроз убийством, захвата имущества со стороны неустановленных лиц, представляющихся сотрудниками коллекторских агентств».
 
Важно знать! Если в адрес гражданина поступают требования о погашении задолженности по договору, которого он не заключал, или требования о погашении задолженности сопровождаются угрозами различного характера, то подобные действия могут расцениваться как административное правонарушение или уголовно наказуемое преступление и гражданин вправе обратиться в правоохранительные органы по месту жительства.
 
Петр Вагин, в свою очередь, заверил, что органы внутренних дел немедленно отреагируют на любое обращение по недопустимым действиям коллекторов. Причем обращаться нужно в кратчайшие сроки, не ждать ни дня, ни минуты! Отметим, что чаще всего «встречи» с коллекторами происходят у любителей брать микрозаймы.
 
О том, как регулируется деятельность микрофинансовых организаций, слушателям Школы права поведала руководитель территориального управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шарухо. Известно, что в целом деятельность микрофинансовой организации (МФО) схожа с деятельностью банка по предоставлению кредита. Но есть существенные отличия, которые и привлекают потребителей. Это небольшая сумма, короткий срок пользования деньгами, быстрота рассмотрения заявки и получения денег, а также минимальный набор документов. Но самым главным отличием, как правило, является низкая процентная ставка. Однако зачастую потребитель не обращает внимания на то, что предлагаемая низкая процентная ставка указана только за 1 день пользования кредитом. «Порядок и условия предоставления микрозаймов устанавливает сама организация, выдающая заем, – говорит Галина Васильевна. – Роспотребнадзор может проконтролировать деятельность таких организаций лишь с позиции соблюдения прав потребителей на получение информации об организации и ее услугах, а также в части включения в договоры с потребителем условий, ущемляющих права потребителей.» То есть, если вы подписали договор, в котором прописаны все условия предоставления микрозайма, в том числе и информация о процентной ставке за 1 день (пусть даже мелким шрифтом), сделка будет считаться действительной и платить по счетам придется.
 
Важно знать! Не всякая организация имеет право заниматься предоставлением микрозаймов. Поэтому, если потребитель желает получить денежные средства «мигом», необходимо в первую очередь узнать, внесена ли эта организация в специальный реестр МФО, который формирует Банк России, регулирующий надзор за их деятельностью.
 
Рассматривали на Уроке и вопросы задолженности по кредитам в крупных банках. В частности, представители Запсибкомбанка Анна Санникова и Альфа-Банка Екатерина Сажнева отметили, что количество должников по сравнению с прошлым годом несколько увеличилось. Но со всеми ними работает исключительно служба безопасности банков. Никаких коллекторских агентств не привлекается. Всем должникам разъясняются возможности реструктуризации кредитов, переноса сроков выплат либо уменьшения ежемесячных платежей.
 
Важно знать! При оформлении кредита необходимо выбрать удобную программу кредитования. При возникновении трудной жизненной ситуации, повлекшей невозможность выполнять свои обязательства по кредиту, необходимо сразу обратиться в кредитный отдел банка с заявлением. Банк обязательно предложит решение проблемы.
 
Отдельная борьба с коллекторами ни к какому результату не приведет, считает Уполномоченный по правам человека в Тюменской области Сергей Миневцев. Потому что сама причина возникновения проблемы – в финансовом положении государства. Нужны изменения в порядке кредитования, нужна государственная поддержка должников.
 
«На всех углах нам говорят, что закредитованность у населения очень большая, задолженность по кредитам у банков растет, а реклама быстрых кредитов не исчезла. Коллекторы возникли не из ниоткуда. Для них создана почва. Может, пора, как на пачках сигарет, писать в офисах микрофинансовых организаций: "Это вредит финансовому положению вашей семьи?" – предложил он.
 
Организаторы Большого урока Ольга Загвязинская и Ярослав Ильин постарались сделать его очень поучительным, получилась настоящая Школа права. Прозвучала важная и полезная информация о том, как быть, что делать и куда обращаться, были озвучены статьи законов, регулирующих поле деятельности кредитных и коллекторских организаций. Обо всем этом подробно мы расскажем в следующем материале.
 
 
 
 
 
 
 
Интересная статья? Поделитесь с другими: